FAQ

公共交通機関・お車でのご来場についての詳細は公式サイト「ACCESS」よりご確認ください。

Kアリーナ横浜にはタクシー乗り場はございません。タクシー以外の公共交通機関を利用してのご来場をお願いしております。

送迎やタクシー配車含め周辺での路上駐車についてはご遠慮願います。

ミュージックテラスのノースゲート階段下、Kアリーナ横浜のサウスエントランス側の外周にございます。
詳細はミュージックテラス公式サイト「エリアマップ」をご確認ください。
公演日の開場後は館内のトイレもご利用いただけます(公演チケットをお持ちの方のみ)。

喫煙室は公式サイト「FLOOR MAP」よりご確認ください。
開場後は館内の喫煙室がご利用いただけますが、公演によりご利用いただけない場合もございます。
公演毎の対応についてのお問合わせは公式サイト「SCHEDULE」に記載の主催者インフォメーションまでお問合わせください。

Escalators connecting LEVEL 3 to LEVEL 5 are located on both sides immediately after entering the main entrance.
公式サイト「FLOOR MAP」よりご確認ください。

車イス利用者様やお身体の不自由な方へは全フロアへアクセス可能なエレベーターをご案内しております。
ご利用を希望される方は、公式サイト「SCHEDULE」に記載の主催者インフォメーションまでお問合わせください。

授乳室は館内、車イス優先トイレは館内・館外にそれぞれご用意がございます。公式サイト「FLOOR MAP」よりご確認ください。

We do not have childcare facilities.

Official site"CONTACT"to contact us.

Official site"CONTACT"to contact us.

全公演において、主催者へ規制退場実施のお願いをしております。
詳細は「入退場についてのお知らせ(2025.3更新)」をご確認ください。

規制退場に従い場外へ退出し、ノースゲートの階段を下りてP1駐車場へご入場ください。
ノースゲート付近のスタッフに駐車券のご提示をお願いします。
詳細はミュージックテラス公式サイト「エリアマップ」をご確認ください。

規制退場に従い場外へ退出し、ホテル入口付近のスタッフにホテルのルームカードもしくはアクセスパスをご提示ください。

Wi-Fi for guest use is not available.

チケットに関するお問合わせは公式サイト「SCHEDULE」に記載の主催者インフォメーションまでお問合わせください。

LEVEL1=地上1階、LEVEL5=地上5階等、末尾の数字が施設の階数を表しております。
なお、メインエントランスのフロアはLEVEL3となります。

チケットに関するお問合わせは公式サイト「SCHEDULE」に記載の主催者インフォメーションまでお問合わせください。

LEVEL5の中央前方にあります幅が広めの特別仕様のシートです。
チケットに関するお問合わせは公式サイト「SCHEDULE」に記載の主催者インフォメーションまでお問合わせください。

公演に関するお問合わせは公式サイト「SCHEDULE」に記載の主催者インフォメーションまでお問合わせください。
なお、基本的な座席配置は公式サイト「SEAT MAP」よりご確認ください。

公演に関するお問合わせは公式サイト「SCHEDULE」に記載の主催者インフォメーションまでお問合わせください。
なお、基本的な座席配置は公式サイト「SEAT MAP」よりご確認ください。

公式サイト「SCHEDULE」よりご確認ください。
イベント情報は随時更新しておりますが、掲載のない場合もございます。
公演に関するお問い合わせは「SCHEDULE」に記載の主催者インフォメーションまでお問合わせください。

公演に関するお問合わせは公式サイト「SCHEDULE」に記載の主催者インフォメーションまでお問合わせください。

公演に関するお問合わせは公式サイト「SCHEDULE」に記載の主催者インフォメーションまでお問合わせください。

公演に関するお問合わせは公式サイト「SCHEDULE」に記載の主催者インフォメーションまでお問合わせください。

アリーナ館内や座席スペースへの大きな手荷物のお持込みはご遠慮いただいております。詳細は公演により異なります。
公演に関するお問合わせは公式サイト「SCHEDULE」に記載の主催者インフォメーションまでお問合わせください。

We do not carry out customer calls.

公演主催者による判断となりますので、公式サイト「SCHEDULE」に記載の主催者インフォメーションまでお問合わせください。

Kアリーナ横浜におけるお祝い花の取扱いは、管理上の都合により[第一園芸株式会社]を指定業者として取りまとめを行っていますので、以下にご連絡いただきますようお願いします。
なお、公演によりお祝い花自体を受け付けていない場合がございますので、公演情報をご確認のうえご対応ください。

<お祝い花お問合せ先>
第一園芸株式会社 Kアリーナ横浜お祝い花受付窓口
受付時間：平日11:00~18:00
Celebration flower application form:https://www.daiichi-engei.biz/apply.html?id=K-ARENA

Kアリーナ横浜内にはバーやラウンジ、売店がございます。詳細は公式サイト「SHOP GUIDE」よりご確認ください。
なお、公演により一部ご利用いただけない場合もございます。
Kアリーナ横浜以外のミュージックテラス内の飲食店等については、ミュージックテラス公式サイト「SHOP GUIDE」よりご確認ください。

客席での飲食は可能ですが、公演により一部変更になる場合がございます。
公演に関するお問合わせは公式サイト「SCHEDULE」に記載の主催者インフォメーションまでお問合わせください。

There are no vending machines in K-Arena Yokohama.
There are bars, lounges, and shops, so please use them.
Please visit the official website"Shop Guide"for details.

館内にてご購入いただいたフードやドリンクを座ってお楽しみいただけるスペースとなり、ご予約の必要はございません。
詳細は公式サイト「SHOP GUIDE」よりご確認ください。
公演により利用可能時間・範囲が異なりますので、詳細は公式サイト「SCHEDULE」に記載の主催者インフォメーションまでお問合わせください。

非公演日および公演日の終演後は、チケットをお持ちでないお客様もご利用いただけます。
詳細は公式サイト「SHOP GUIDE」に記載のArena Bar 7のSNS( Intstagam/X(旧Twitter) )よりご確認ください。

お持込はご遠慮いただいております。
一部公演により異なる場合がございますので、詳細は公式サイト「SCHEDULE」に記載の主催者インフォメーションまでお問合わせください。

There is a music terrace parking lot P1. Official website for details"ACCESS"for details.

ミュージックテラスとしての駐輪場のご用意がございます。駐輪場位置はミュージックテラス公式サイト"Area map"for details.
Available hours are from 7:00 to 23:00.
Please note that after the event at K Arena Yokohama, the gates around the bicycle parking lot will be closed due to exit and entry regulations, and you will be required to take a detour.

公演開催日(特定日)は予約車専用駐車場となり、予約なしでのご利用はできません。
空き状況により、当日利用も可能ですがご予約いただく必要がございます。
On other days, you can use it without a reservation. Detail isTimes reservation sitefor details.

There is no bike storage available.

Performance dates (specific dates) are on the official website"SCHEDULE"You can check from
The information is updated regularly, so please be sure to check it before using.

ご予約できる期間は特定日の1ヶ月前からとなります。

ミュージックテラス駐車場P1の営業時間は7:00~23:00です。23:00~翌7:00まで入出庫できません。ただしその時間内も課金されます。

現金、各種クレジット、交通系IC、電子マネーが使用できます。新紙幣には現在のところ対応しておりません。

Please let us know using the provided autophone. A specialized staff member will assist you.

There is no parking lot for large buses.

当日中・公演期間中はお近くのスタッフへお尋ねいただくか、公式サイト"SCHEDULE"に記載の主催者インフォメーションまでお問合わせください。
また、公演期間終了後のお問合せは "Lost and forgotten item inquiry form" to contact us.

公式サイト「SCHEDULE」に記載の主催者インフォメーションまでお問合わせください。

The bars and shops in K-Arena Yokohama have introduced cashless payment, and cash payments are not accepted. Only coin lockers can be used with cash.
Please contact the organizer regarding sales of artist-related items.

Transportation IC and two-dimensional code payments are also supported. Supported payment brands vary depending on each store.

There are no prepaid card sales or charge machines installed inside K Arena Yokohama.

アリーナ内外で最大6240個のコインロッカーをご用意しております。
Coin lockers inside the arena are only small size.
預け荷物のサイズをご確認のうえご利用ください。

[Inside the arena]
*Usage hours are based on opening hours.

[Outside the arena]
*Usage hours are from 10:00 a.m. on the day of the performance until 1 hour after the end of the performance.

Cloakroom service is available at the K Arena Shop inside the Music Terrace.
Detail is"Music Terrace Official Website - Frequently Asked Questions"Please confirm.

各フロアにご用意がございます。1,000円札(新紙幣対応)の両替機になりますので5,000円札、10,000円札はご使用いただけません。

You can not use it.

鑑賞エリアのレイアウトは公演により異なります。
公演に関するお問合わせは公式サイト「SCHEDULE」に記載の主催者インフォメーションまでお問合わせください。

We do not rent wheelchairs.

We have spaces for people with disabilities, but we do not accept reservations.
当日、駐車場スタッフにお申し出ください。

There is no exemption.

当日のご案内は主催者が行っておりますので、公式サイト「SCHEDULE」に記載の主催者インフォメーションまでお問合わせください。